18.08.2015 09:41 Uhr

Stadtwerke Torgau erhalten Voice over IP System von KUPPER

High End IP Phone

Virtuelle Server für reales Leistungsplus!

Im letzten Monat wurde das innovative UnifiedCommunication-System bei den Stadtwerken in Betrieb genommen.

Neben vielen Effizienzsteigerungen bei der Sprachkommunikation wurden auch zukunftsweisende Lösungen wie Integration in das ERP System, ein virtuelles und sehr flexibles ContactCenter und eine browserbasierte Collaboration Lösung für Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten implementiert.

Die Mitarbeiter profitieren neben modernen IP-Endgeräten von Software Clients, die sämtliche Kommunikationsanforderungen, wie Sprache, Mail, Fax und Voicemail, unter einer Bedienoberfläche vereinen.

Gemeinsam mit den Stadtwerken wurden in Workshops die besten Lösungen zur Workflowoptimierung erarbeitet. Alle User wurden in einer Schulung im Umgang mit dem System trainiert.

Für die Realisierung der Kommunikationslösung dient Technik von UNIFY.