Service & Support

Wir helfen Ihnen gern

So erreichen Sie uns

Service - Hotline: 0180 - 577 55 01 *
E-Mail:
Online-Formular: Support - Anfrage

(* 12ct/min aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 42ct/min)

Unsere Service- und Supportleistungen

Installationsleistungen, Service- und Wartungsarbeiten

Wir übernehmen Installationsleistungen, Service- und Wartungsarbeiten für IT - Technik vom Mobile bis zur Rechenzentrumslösung, vom einzelnen PC - Arbeitsplatz oder Terminal bis hin zum umfangreichen Rollout großer Mengen über verschiedene Standorte.

Autorisierter Herstellerservice für Fujitsu Technology Solutions

Als autorisierter Servicedienstleisters des Herstellers Fujitsu Technology Solutions begleiten wir den gesamten Lebenszyklus der durch uns gelieferten Technik dieses Herstellers und stellen deren Verfügbarkeit stets auf höchstem Niveau im Sinne von Garantie- und Reparaturleistungen für und im Namen des Herstellers und dessen gesamter Produktpalette sicher.

Das Gerät bei einem anderen Händler gekauft? – Kein Problem. Für den Fall einer gültigen Herstellergarantie erhalten Sie bei uns die zertifizierte Reparatur, anderenfalls erhalten Sie gern einen Kostenvoranschlag.

Service : 24x7 rund um die Uhr!

Wir bieten sehr variable und nach Inhalt und Service Level auf ihre Anforderungen zugeschnittene Dienstleistungen für den Administrationssupport, die Wartung von Technik und dem Monitoring mit präventivem Service für ihre Anlagen und Lösungen. Dies erhalten sie rund um die Uhr und unterstützt durch ein Online Ticket System.

Remote - Überwachungszentrum

Im Rahmen der Fokussierung unserer Leistungen auf hochverfügbare Betriebsumgebungen und IT-Infrastrukturen, wie auch den eigenen Rechenzentrumsbetrieb an mehreren Lokationen in Leipzig, betreiben wir ein Remote - Überwachungszentrum. Auf Basis der eingesetzten Techniken können wir unser Leistungsportfolio um die proaktive Überwachung und Remote - Administration von IT-Infrastrukturen unserer Kunden erweitern. Automatische Werkzeuge überwachen Verfügbarkeiten und Grenzwertüberschreitungen und ermöglichen somit einen störungsfreien und investitionssicheren Betrieb der IT - Infrastruktur.

User Help Desk

Mit unserem User Help Desk erhalten unsere Kunden telefonischen Support sowie Remote - Support bis zum Arbeitsplatz bei online geführter Arbeitsplatzdemonstration und Supportaktion.  Unser Online Ticket System gestattet höchstmögliche Transparenz der Support- und Service¬leistungen und informiert unsere Kunden jederzeit über einen geschützten Zugang zum aktuellen Stand der Störungsbehebung und Dienstleistungsanforderung.