IT. innovativ. effizient. sicher.
Wir sind ein Dienstleistungsunternehmen mit einem sehr ausgeprägten Leistungsportfolio. Im Kern unserer Dienstleistungen steht für uns die Erreichung höchster Kundenzufriedenheit. Kurze Antwortzeiten, verbindliche Informationen und garantierte Termine sowie freundliche Ansprechpartner mit hoher Expertise und einer Erreichbarkeit rund um die Uhr sind Inhalt und Antrieb unseres Serviceverständnisses.
Unsere Dienstleistungen beruhen auf leistungsstarken Standards und Prozessen, die wir mit einem zertifizierten Qualitätsmanagement überwachen. Wir sind zertifiziert nach DIN ISO 9001:2015.
Rund um die Uhr ihr technischer Ansprechpartner! Wir stehen für sie im Rahmen unserer Lösungen und Betriebsverantwortlichkeiten rund um die Uhr zur Verfügung.
Jederzeit im Bilde und informiert! Ob geplante Arbeitsaufgabe oder eine Störung, die Transparenz unserer Leistungen ist für uns sehr wichtig. In einem Online-Ticketsystem sind sie jederzeit über den Stand der Arbeiten oder der Störungsbehebungen informiert.
Nichts aus den Augen verlieren! Unser Network Operation Center behält auf Wunsch den Betrieb ihrer Cloud-gestützten oder lokalen IT-Umgebungen im Monitoring im fachlichen Blick. Ob Live-Informationen, Schwellwertüberschreitungen, Trendanalysen oder Langzeitauswertungen, diese Informationen ermöglichen präventive Wartung, Betriebsoptimierung und Lastprognosen und sind Grundlage für höchste Verfügbarkeit und sicheren Betrieb.
Als zertifizierter Servicepartner einzelner Hersteller betreuen wir die Geräte und Lösungen unserer Kunden über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg. Reparaturen, Ersatzteillieferungen sowie Garantieleistungen führen wir mit Autorisierung oder im Auftrag der Hersteller durch.
Wir übernehmen in gewünschtem Umfang die Betriebsverantwortung und das Management ihrer IT-Aufgaben. Unseren Kunden ist es so möglich, sich auf ihr Kerngeschäft zu fokussieren, während wir im Hintergrund die IT-Aufgaben unterstützen und erledigen. Typische Aufgabenstellungen in diesem Bereich sind:
Dann freuen wir uns über ihre Anfrage und beraten sie sehr gern.